Politica de Confidențialitate – www.nuovos.ro
Această politică de confidențialitate explică modul în care Genesis Dot SRL, cu sediul în Str. Cistercienilor nr. 193, Cisnădioara, Sibiu, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2300/2222324, CUI RO49169933, sub marca Nuovo’s („Nuovos”), prelucrează datele personale ale clienților și vizitatorilor site-ului www.nuovos.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Ce date personale colectăm
Nume, prenume, adresă, telefon, e-mail, adresă de livrare, date de plată, informații tehnice (IP, browser, dispozitiv), preferințe exprimate în cont sau la abonarea la newsletter.
2. Scopurile prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor
- Gestionarea contului
- Transmiterea de oferte și comunicări comerciale (numai dacă există consimțământ sau interes legitim)
- Analiza traficului
- Respectarea obligațiilor legale
3. Cum colectăm datele
Direct de la utilizatori (comenzi, conturi, newsletter), automat prin cookies și analytics, sau prin terți (plăți online, rețele sociale).
4. Baza legală
Executarea contractului, obligații legale, interes legitim (securitate, analiză, marketing limitat), consimțământ (newsletter).
5. Transferul datelor și destinatari
Curierat, bănci, procesatori plăți, furnizori IT, autorități publice, agenții marketing (numai cu consimțământ).
6. Durata stocării
- Date fiscale: 5–10 ani
- Marketing: până la retragerea consimțământului
- Tehnice: conform politicii de cookies
7. Drepturile utilizatorilor
- Informare
- Acces
- Rectificare
- Ștergere
- Restricționare
- Opoziție (inclusiv marketing)
- Portabilitate
- Plângere ANSPDCP
- Retragere consimțământ
8. Securitatea datelor
Măsuri tehnice și organizatorice: criptare SSL, acces restricționat, backup, politici interne.
9. Politica de cookies
Site-ul utilizează cookie-uri; detalii în Politica de Cookies publicată pe site.
10. Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor: support@nuovos.ro, Str. Cistercienilor nr. 193, Cisnădioara, Sibiu, România.
11. Comunicări comerciale și marketing direct
Genesis Dot SRL („Nuovos”) poate utiliza adresa de e-mail și numărul de telefon furnizate de clienți în contextul unei achiziții pentru a transmite comunicări comerciale referitoare la produse sau servicii similare celor achiziționate anterior, în temeiul interesului legitim al companiei, conform art. 6 alin. (1) lit. f din Regulamentul (UE) 2016/679 și art. 12 din Legea 506/2004.
Aceste comunicări pot fi transmise prin e-mail, SMS sau mesaje prin aplicații de comunicare (ex. WhatsApp) și pot include oferte personalizate, recomandări de produse complementare, informații despre reduceri sau campanii promoționale legate de gama de produse Nuovos.
Clienții pot refuza oricând primirea acestor mesaje, fără niciun cost și fără a afecta relația contractuală, prin:
- Linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj electronic
- Transmiterea unui mesaj cu textul „STOP” sau echivalent la numărul de trimitere
- O solicitare la adresa de e-mail: support@nuovos.ro
Pentru persoanele care nu au efectuat achiziții, comunicările comerciale prin e-mail, SMS sau WhatsApp se trimit numai pe baza consimțământului expres oferit la abonare sau bifare explicită în formularul de comandă ori contul de client.
Datele utilizate în scopuri de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau exprimarea opoziției. Nuovos nu va transmite datele către terți în scopuri de marketing fără consimțământul explicit al persoanei vizate.
